Empresa obrigando valor mínimo

Respondida
São Paulo - SP
06/03/2023 às 17:25
ID: 160479881
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa obrigando valor mínimo de 25 reais, mas de acordo com a lei Lei 16.*******/*******, Art. 23 Inc. I É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços exigir do consumidor valor mínimo para pagamento em cartão de crédito ou débito
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Resposta da empresa
06/03/2023 às 19:20
Olá André,
Trabalhamos com um produto de valor muito baixo, o que não viabiliza a venda de apenas uma unidade no valor de R$ 1,00 ou R$ 2,00 por exemplo, pois o custo de processamento do pedido, emissão da nota fiscal, impressão da NF, impressão da etiqueta de envio, embalagem e separação, ficam bem mais caros que o valor da peça, por este motivo, para continuar atendendo dezenas de clientes que nos compram diariamente e ajudá-los a completar seus sets e ampliar suas criações trabalhamos com o pedido mínimo e nunca tivemos reclamação. Lembrando que o pedido mínimo não se refere forma de pagamento, e sim pelo fato de inviabilizar a venda, causando prejuízo a empresa. Temos atendimento via email, whatsapp e telefone amplamente divulgados em nosso site, seria mais responsável entrar em contato conosco antes e verificar a possibilidade de venda de uma peça por exemplo e não fazer uma reclamação para manchar a reputação da nossa empresa, por um valor pífio de R$ 1,00 ou R$ 2,00 que são os valores médios de nossos produtos.