Impossibilidade de contato e descaso no agendamento de visita técnica após ***** sem retorno.
Resolvido
Campo Grande - MS
06/05/2026 às 22:09
ID: 247936393
Impossível contato com a loja. Total descaso com o cliente.
Depois de ***** tentando agendar uma visita técnica em casa, ninguém apareceu e também não deram nenhum retorno.
Entrei em contato para reclamar diretamente com o proprietário e a resposta foi basicamente indiferente, como se o problema não tivesse importância.
Atendimento ridículo, falta de compromisso e respeito com o cliente. Não recomendo.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 15:21
Boa tarde sr. Wellington Cruz Medeiros,
Nosso time de relacionamento entrou em contato para entender qual o motivo da visita técnica não ter sido realizada.
Após alinhamento com o cliente ficou agendada uma visita técnica para o próximo dia 12/05/2026.
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 21:04
O verdadeiro responsável da empresa entrou em contato comigo,
Mostrou interesse em solucionar e entender o ocorrido..
Parabéns ao gestor, resgatou o cliente.
Atenciosamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10