Aumento excessivo na conta de gás e solicitação de verificação de leitura
Resolvido
Osasco - SP
03/06/2026 às 20:42
ID: 250489461
De dois meses pra cá o meu gaz aumentou muito e eu juro que eu não consigo entender esses cálculos que eles fazem mesmo que eu posso economizar mas se o valor bruto for muito nem adianta eu economizar esse mês que passou entrei em contato com eles e eles falaram que era pra mim deixar o aquecedor no mínimo mas não adiantoi nem nada passei frio e nem dez reais baixou eu quero que eles venham verificar essa leitura pois eu tenho certeza que está errado muitos moradores saiu do reserva raposo condomínio Azaleia estamos insatisfeitos com os serviços prestados.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 16:43
Sra. Eliana
boa tarde!
Tudo bem?
Gostaria de entender melhor o seu caso, por isso, vamos entrar em contato.
Cordialmente
Marcelo Galdino
Techem do Brasil
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 14:59
Bom galdino entrou em contato comigo no final do expediente dele na sexta feira,05/06,me propondo uma reuniões porém eu falei em questão de saúde eu não poderia hj dia 8 vem ensistindo em tentar explicar uma coisa sendo que eu nem estou com cabeça pra isso pois estou dentro de um hospital pedi pra ele ter um pouco de paciência e assim que eu retornar pro meu AP eu vou entrar em contato e mesmo assim continua aqui ensistindo sendo que eu nem estou em casa, vou deixar bem registrado isso aqui
Réplica da empresa
18/06/2026 às 15:15
Sra. Eliana
boa tarde!
Tudo bem?
Gostaria de agradecer sua atenção em nossa interações e vou continuar à disposição.
Vou entrar em contato com o síndico para que ajude na comunicação das tarifas aplicadas.
Cordialmente
Marcelo Galdino
Techem do Brasil
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 17:36
Em atendimento com galdino ele tirou minhas dúvidas ref ao relógio e tarifas que são incluídos para pagamento em momento pensei que era cobrado pela techem e me explicou que essa tx é gerada pela congaz e que a única coisa que é cobrada pela techem é a leitura bom espero que com as dicas que ele deu ref a economia eu consiga baixar a conta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8