Cobrança abusiva e falta de transparência na fatura de consumo, mesmo com o apartamento vazio.

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São Paulo - SP

13/06/2026 às 07:22

ID: 251283005

Falta transparência, q empresa faz cobranças a abusivas com valores nos quais não condizem com o consumo. Em um apartamento que mora apenas uma pessoa na qual não fica no apartamento há 2 meses e estranhamente o valor foi o mais alto! Inadmissível essa cobrança de 150 reais em julho sendo que não fiquei no apartamento. A empresa obriga você a aderir a visita e cobra 600 reais, o não aceite eles aumentam o valor do consumo. Já fechei o leitor para checar o consumo e o mesmo se mantém cobrando! Empresa abusiva e sem ética! Quero uma explicação e correção do abuso de cobranças!

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Resposta da empresa

13/06/2026 às 10:10

Prezada Sra. Fabiana
Bom dia!

Tudo bem?

Gostaria de entender melhor o seu caso, por isso, peço que aguarde o meu contato.

Cordialmente

Marcelo Galdino
Techem do Brasil