Cobrança de gás com valor excessivo e recusa de vistoria técnica
Resolvido
São Paulo - SP
10/08/2026 às 17:32
ID: 256095095
O valor cobradona conta de gá é extremamente alto, enquanto outros moradores do mesmo condomínio é extramamente baixa. Teve meses que fiquei 20 dias fora do apartamento e a conta de gás veio a mesma coisa, mesmo sem NINGUÉM usando. Já abaixei temperatura de aquecedor, parei de cozinhar para fazer o teste e mesmo assim a conta só aumenta. COm certeza o relógio está equivocado ou a forma de cobranc1a, não é possível que um casal que mal utiliza o gás pague valores superiores a R$ 200,00, inclusive nos meses sem quase nenhum uso por motivos de viagens.
A empresa apenas afirma que se tivesse vazando gás eu sentiria o cheiro. Mas e se o relógio estiver adulterado? Sempre se recusam a fazer vistoria tecnica, dizendo que está tudo certo. Como sabem que está certo se não vistoriam? Completo absurdo
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 21:02
Sr. Lourenço
boa noite!
Tudo bem?
Entraremos em contato para auditarmos as medições de sua unidade.
Cordialmente
Marcelo Galdino
Techem do Brasil
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 13:28
O Sr. ***** entrou em contato comigo e fizemos reunião virtual, ocasião em que me explicou o consumo e demonstrou com números e dados do equipamento de aquecedor que tenho em casa qual seria minha média de gastos. De fato os números estão de acordo com a medição. Além disso me esclareceu os detalhes técnicos do medidor e como auferir se eventualmente falhar. Excelente atendimento do Sr. *****.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10