Techem

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/07/2026 às 09:43

ID: 255008703

Sou morador da unidade 151, Bloco B, no Condomínio Refuge, e estou tendo bastante dificuldade em resolver um problema simples com a Techem, que faz a medição individual de água aqui do condomínio.

Minha conta, que normalmente fica em torno de R$ 70,00, veio R$ 562,63 (33,3 m) em junho.

Entrei em contato pedindo revisão. A Techem foi solícita, pediu foto do medidor, me enviou os dados diários até aí, tudo certo. Mas quando fui olhar com calma o relatório que eles mesmos me mandaram, percebi algo estranho: o consumo alto não é constante, ele está concentrado em só 3 dias isolados no meio do mês (dia 4/06, 16/06 e 4/07), com volumes de até 6,6 mil litros num único dia. !! o que é praticamente impossível de se consumir.Nos dias anteriores e posteriores a esses picos, o consumo volta ao normal, do nada.

Fiz até um laudo técnico independente pela minha seguradora o perito ficou monitorando meu hidrômetro por uma hora e ele não se moveu nem um pouco. Sem vazamento nenhum encontrado.

Quando levei isso pra Techem e perguntei se podia ser algum problema no equipamento, me disseram que não, que está tudo certo tecnicamente e que foi consumo mesmo. Só que ninguém me explica como. Minha casa tem 71 m, dois banheiros, um lavabo, máquina de lavar, pia e tanque não teria como eu gastar 6,6 mil litros de água num único dia fazendo as coisas normais e sem vazamentos ou intercorrências , já que fui laudado por um períto. Já fiz as contas de várias formas e simplesmente não fecha.

A Techem não explica o que aconteceu , diz que o aparelho esta funcionando , mas não veio avaliar a medição e funcionamento do seu próprio aprelho, aqui mesmo no reclame aqui já existem problemas similares(169470299) . Solicito novamente a retirada de cobrança desses 3 dias de falso consumo por erro de medição.