Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/06/2026 às 13:30

ID: 252431093

Solicito esclarecimentos detalhados a respeito dos valores cobrados sob a rubrica de "rateio de água da área comum" nos últimos meses. Notei um aumento progressivo e desproporcional nesses custos, que superam o consumo médio da minha própria unidade privativa.

Diante disso, solicito:

Histórico de consumo: Cópia das últimas 6 contas de água globais do condomínio.
Inspeção de vazamentos: Informações se foi realizada alguma vistoria recente para detectar vazamentos nas áreas comuns (piscinas, jardins, hidrômetros gerais)
Individualização: Status atual do projeto ou viabilidade técnica para individualização completa dos hidrômetros, caso ainda não ocorra.

Como condômino, tenho o direito de acesso às contas (Art. 1.348, VIII do Código Civil) e busco entender a origem desse aumento para que possamos adotar medidas de economia coletiva.

Aguardo um retorno formal com os esclarecimentos.

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Resposta da empresa

26/06/2026 às 13:39

Sra. Simone
boa tarde!

Tudo bem?

Gostaria de entender melhor o seu caso, por isso, peço gentilmente que aguarde o meu contato.

Cordialmente

Marcelo Galdino
Techem do Brasil

Consideração final do consumidor

26/06/2026 às 15:45

Entraram em contato, explicaram que o condomínio teve um vazamento na área comum e por isso a conta da Sabeps foi maior. Esclarecido e agradeço pela atenção.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10