Falta de gás e ausência de suporte no final de semana pela TECHEM
Resolvido
São Paulo - SP
17/08/2026 às 09:34
ID: 256629467
O condomínio que eu moro utiliza os serviços da TECHEM, infelizmente desde ontem (16/08) não tenho mais gás no apartamento e essa empresa não atende aos finais de semana, aliás, meu imenso descontentamento de descobrir que só atende de segunda a sexta das 9 as 17. O sistema de solicitação de suporte via site não funciona. E PIOR SÃO 9:30 E NADA DE ATENDEREM, SÓ UMA MENSAGEM DE QUE O HORÁRIO DE ATENDIMENTO É DE SEGUNDA A SEXTA DAS 9 AS 17! SÃO 9:30 e nada!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Preciso URGENTEMENTE de atendimento, para entender como meu apartamento não recebe gás enquanto todo o resto do condomínio possui! Não posso cozinhar, não tenho água quente! Simplesmente um absurdo!
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TELEFONE: *****
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 09:58
Bom dia Sr João,
Tudo bem?
Realizamos atendimento emergencial aos finais de semana.
Entrarei em contato imediatamente contigo via celular.
Atenciosamente
Andrezza Abreu
Réplica da empresa
28/08/2026 às 15:24
Boa tarde Sr João, tudo bem?
Conforme nosso atendimento técnico realizado no mesmo dia da solicitação, foi identificado que o medidor estava travado, sendo realizada a substituição do equipamento.
Após a troca, o equipamento passou a operar normalmente, inclusive agora temos a leitura diária de gás.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento ou suporte adicional.
Será um prazer ajudá-lo!
Andrezza Abreu
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 15:46
Atendimento rápido e eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10