Medição incorreta, aumento sem justificativa.
Em réplica
Suzano - SP
01/05/2026 às 12:39
ID: 247465739
Atualmente a Techem vem realizando diversas medições erradas, pois não faz sentido o valor da conta da água dobrar e triplicar visto que o consumo e a rotina são as mesmas, nos pagamos em fevereiro 70,00 reais de água, logo após em março nos deparamos com uma conta no valor de 170,00 reais e agora em abril uma conta de 130,00 pois entramos em contato com a empresa para reclamar. Porém eles informam que a medição está correta, mas não nenhum sentido, não tem nada que justifique esse aumento, a rotina e as pessoas que estão no apartamento segue o mesmo, diversos relatos no condomínio de pessoas que moram sozinhas e trabalham fora o dia inteiro pagando quase 400,00 reais de água, ou seja a empresa não faz a medição correta individual, após pega o valor total e dilui entre os apartamentos ativos, não tendo a cobrança correta.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 08:46
Sr. Marcílio
bom dia!
Tudo bem?
Gostaria de entender melhor o seu caso, por isso, vou entrar em contato para conversamos.
Cordialmente
Marcelo Galdino
Techem do Brasil
Réplica da empresa
26/05/2026 às 17:48
Dr. Marcílio,
Ótima tarde!
Tudo bem?
Agradeço a atenção em nossa conversa e espero ter contribuído para os esclarecimentos sobre a contestação das medições.
Em especial, quando realizamos as verificações, concluímos que as medições estavam corretas e, a partir disso, começamos a avaliar os motivos do consumo e da reclamação.
O consumo dos atuais moradores está excelente, não se trata de grandes consumidores. O ponto principal é que a tarifa da concessionária Sabesp escalonou nos últimos anos, e esse acumulado faz toda a diferença.
Mesmo assim, o Sr. iria avaliar a instalação de um restritor de vazão na ducha para reduzir o consumo (ideal de 8 L/min), ajudando ainda mais a família na economia de água.
Seguirei lhe apoiando nesse acompanhamento, juntamente com a Sra. Fátima.
Abraços,
Marcelo Galdino
Techem do Brasil
Réplica da empresa
27/05/2026 às 10:42
Réplica da empresa
27/05/2026 às 15:44