Valores Absurdos de Gás Cobrados em Condomínio

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

03/06/2026 às 20:56

ID: 250490409

Estamos sofrendo há meses com valores absurdo do gás que está sendo cobrado dos moradores do condomínio azaleia reserva raposo, já liguei e nada foi resolvido.

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 16:49

Sra. Janaína
boa tarde!

Tudo bem?

Gostaria de entender melhor o seu caso e como foi o seu atendimento, peço que aguarde o nosso contato.

Cordialmente

Marcelo Galdino
Techem do Brasil

Réplica da empresa

08/06/2026 às 14:40

Sra. Janaína,

Boa tarde!

Tudo bem?

Agradeço a atenção e a cordialidade durante nossa conversa. Permanecerei à disposição para auxiliá-la em quaisquer dúvidas relacionadas ao consumo e à tarifação de gás em sua unidade.

Conforme esclarecido, a concessionária de gás do condomínio tem realizado, em determinados períodos, leituras em datas diferentes das programadas ou efetuado faturamentos por média. Essas situações podem gerar variações nos valores repassados aos moradores de um mês para outro.

Ao analisarmos o histórico de sua unidade, verificamos que o seu consumo está em um excelente patamar para a quantidade de moradores. Inclusive, neste mês, houve uma pequena redução no consumo da sua unidade em comparação ao período anterior.

Entretanto, o valor total faturado pela concessionária ao condomínio apresentou um aumento significativo. No mês passado, a cobrança da Comgás foi de R$ 32.274,79, enquanto neste mês o valor faturado foi de R$ 46.530,29, representando um aumento de aproximadamente 44% em relação ao período anterior. Esse aumento impacta diretamente o rateio e a composição dos valores cobrados aos moradores.

Reforço que permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e auxiliar no acompanhamento das medições e faturamentos.

Agradeço novamente pela atenção.

Cordialmente,

Marcelo Galdino
Techem do Brasil

Réplica da empresa

18/06/2026 às 17:04

Sra. Janaína
boa tarde!

Tudo bem?

Adicionei algumas informações em nossa conversa após a geração do novo extrato.

Fico à disposição.

Galdino
Techem do Brasil

Consideração final do consumidor

18/06/2026 às 17:31

O representante da empresa explicou sobre as tarifas que são cobradas,e as mesmas não são fixas tem variações todo mes pela com gás ,foi ótimo as explicações dele tirou minhas duvidas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10