Camiseta de baixa qualidade e dificuldade na devolução após atraso na entrega
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
22/05/2026 às 13:53
ID: 249402473
Comprei uma camiseta com valor superior a R$ 210,00, acreditando que seria uma camisa de qualidade e com tecido bom. O erro já começou na entrega, demoraram muito para despachar, além de negar meu reembolso antes mesmo de ser despachado. Após a chegada da camiseta, notei os detalhes e falta de tecido bom para um valor tão alto, tentei entrar em contato via WhatsApp e via e-mail, porém estão de má-fé. Faço questão de deixar minha insatisfação com essa empresa e seu setor de troca/devolução.
Não tem como pedir cancelamento pelo site.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 10:09
Olá,
Lamentamos pela experiência relatada e pelos transtornos causados. Verificamos que esta ocorrência é antiga e, desde então, realizamos diversas melhorias em nossos processos de logística, controle de qualidade e atendimento ao cliente.
Entendemos sua insatisfação e reforçamos que nosso objetivo sempre foi oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe TechFitBR