Demora na entrega e falta de código de rastreio após 4 dias do pedido

Reclamação resolvida

Resolvido

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Teresina - PI

11/06/2026 às 19:02

ID: 251167345

Demora na entrega do meu pedido, já se passaram 4 dias e ainda não recebi o meu código de rastreio, e nenhuma mensagem via e-mails

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 19:06

Olá! Tudo bem?

Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas pela ansiedade gerada. Nossas peças passam por um processo de produção e conferência antes do envio, por isso o código de rastreio é disponibilizado somente após a postagem junto à transportadora.

De qualquer forma, já estamos acompanhando seu pedido e nossa equipe está à disposição para fornecer todas as atualizações necessárias. Por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp para que possamos verificar seu caso de forma mais detalhada.

Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossa marca.

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 19:07

Responderam mais rápido do que imaginaria kkkk, já mandaram mensagem via wsap tbm

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10