Dificuldade na devolução e reembolso de compra online
Respondida
Tuntum - MA
09/02/2026 às 23:49
ID: 240274079
Ao realizar a compra de dois produtos com a empresa, não se manifestaram durante diversas tentativas por diferentes canais ao solicitar devolução com reembolso, uma vez que me arrependi da compra levando em consideração custo-benefício e embalagem enviada.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 10:12
Olá,
Pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados durante sua experiência de compra.
Entendemos a importância de um processo de devolução claro e eficiente. Desde o período desta ocorrência, implementamos melhorias em nossos fluxos de atendimento e acompanhamento de solicitações para proporcionar mais transparência e agilidade aos clientes.
Agradecemos pelo feedback.
Atenciosamente,
Equipe TechFitBR