Meu código de rastreio não carrega , da como invalido, fazem 5 dias da compra, estou com medo de ser [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resolvido

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Teresina - PI

10/07/2026 às 10:57

ID: 253570973

Meu código de rastreio não carrega , da como invalido, fazem 5 dias da compra, estou com medo de ser [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 10:59

Olá!

Antes de tudo, pedimos desculpas pela preocupação causada.

Verificamos o seu caso e identificamos que o código de rastreio ainda não havia sido atualizado pela transportadora, o que pode ocorrer nos primeiros dias após a postagem. Em algumas situações, existe um intervalo entre a geração do código e a disponibilização das informações no sistema de rastreamento.

Entendemos que isso possa gerar insegurança, principalmente em compras realizadas pela internet, mas gostaríamos de tranquilizá-lo: seu pedido está em andamento e nossa equipe já entrou em contato para prestar todo o suporte necessário.

Nosso compromisso é acompanhar sua encomenda até a entrega, mantendo você informado sobre qualquer atualização.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida e seguiremos acompanhando o seu pedido até que ele seja entregue.

Atenciosamente,

Equipe TechFitBR.

Consideração final do consumidor

10/07/2026 às 11:00

Respondeu super rápido e já me chamaram no wsap para resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10