Não cumpriram o prazo de 3 horas
Respondida
São Paulo - SP
24/04/2024 às 16:44
ID: 187450155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOptei pela empresa devido a promessa de executar a análise e conserto em até 3 horas. Fiz questão de levar o equipamento para diminuir o tempo sem utilizar a máquina, reforcei a importancia do prazo ao deixar a máquina com eles e depois que o prazo havia estourado me informaram que irião concluir o serviço somente no dia seguinte..
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Resposta da empresa
26/04/2024 às 16:06
Boa Tarde , Sentimos muito que não foi possível cumprir com o prazo estimado. A sua maquina foi feita um complexo reparo na placa, por isso , foi necessario deixar em testes para garantir o perfeito funcionamento após o reparo. Mas ficamos satisfeitos que foi entregue no dia seguinte com o reparo concluído. Esperamos poder trabalhar novamente com vc, e atender suas expectativas em relação ao prazo. Obrigado por contratar a TechGuru, a maior e melhor plataforma de serviços para qualquer aparelho Apple.