Cobrança Ameaça de Negativação por Cancelamento de Curso

Prezado Aluno,

É importante ressaltar que no momento da finalização da compra, é necessário aceitar o Termo de Adesão, que confirma a leitura e concordância com o Contrato de Prestação de Serviços Educacionais.

Ao adquirir o curso, você optou pelo parcelamento em 12x de R$99,00. Conforme previsto em contrato, o não pagamento das parcelas caracteriza inadimplência, o que implica nas seguintes cláusulas:

2.3. Em caso de inadimplência superior a 10 (dez) dias, o acesso do CONTRATANTE à plataforma será automaticamente bloqueado até a regularização dos valores devidos

4.3. O CONTRATANTE concorda que, em caso de inadimplência, seu nome poderá ser incluído nos cadastros de inadimplentes, como SERASA e SCPC, conforme permitido pela legislação vigente.

Não localizamos nenhuma solicitação de cancelamento feita por você em nossos canais de atendimento. Caso deseje regularizar sua situação e restaurar o acesso à plataforma, basta nos contatar por qualquer um dos nossos canais de atendimento.

Reforçamos que todas as medidas adotadas estão em total conformidade com o contrato aceito no momento da matrícula. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reafirmamos nosso compromisso com um atendimento transparente, claro e respeitoso.

Atenciosamente,
Equipe https://******* Academy

Olá , a cobrança deve cessar após o bloqueio da plataforma após o 10 dias. não havendo a prestação de serviço , a cobrança chega 30% do valor do curso que se refere a 2 meses e nao a 10 dias inadiplencia.

não assinatura em relação a aceitação dos termos no qual estão ocultos, solicito os termos assinalados e com aceite.

Prezado Aluno,

Esclarecemos que a assinatura adquirida corresponde a um valor único, pago de forma parcelada em até 12 vezes, conforme sua escolha no momento da matrícula. Ou seja, trata-se de um valor integral parcelado, e não de um modelo mensal no formato "pague por mês e utilize por mês".

A perda de acesso em caso de inadimplência está prevista em contrato, o qual foi expressamente aceito por você no ato da matrícula, realizada no dia 29/04 às 16h17. A matrícula somente é concluída mediante a concordância com os Termos de Prestação de Serviço, o que garante que você teve ciência prévia de todas as cláusulas contratuais.

O contrato não está oculto. Ele está disponível no site principal da https://*******, na página de checkout, onde é necessário marcar o aceite para prosseguir com a compra, e também dentro da plataforma do aluno, na LAB https://*******

Reforçamos que todas as medidas adotadas estão em total conformidade com o contrato aceito no momento da matrícula. Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, prezando sempre pela transparência e pelo respeito no relacionamento com nossos alunos.

Atenciosamente,
Equipe https://******* Academy

por genteliza enviar para meu email o termo de aceite , datado e com ip da maquina desconheço o aceite com termos e quero a cópia com as minha informações , vocês e seus atendentes estao me negano

Prezado Aluno,

Gostaríamos de esclarecer, de forma clara, que o processo de matrícula na https://******* SÓ É CONCLUÍDO MEDIANTE A CONCORDÂNCIA EXPRESSA COM O CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS. Esse aceite é uma etapa OBRIGATÓRIA no momento da contratação, SEM A QUAL NÃO É POSSÍVEL FINALIZAR A COMPRA.

Caso deseje verificar pessoalmente, convidamos você a acessar nossa plataforma e simular uma nova matrícula. AO TENTAR PROSSEGUIR SEM MARCAR O CAMPO DE ACEITE, VERÁ QUE O SISTEMA IMPEDE A CONTINUIDADE DA TRANSAÇÃO, o que, por si só, reforça que o aceite aos termos é parte indispensável do processo.

Ressaltamos que o contrato permanece disponível para consulta a qualquer momento. Ele pode ser acessado no site oficial da https://*******, na página de checkout, e também dentro da plataforma do aluno.

A MATRÍCULA VINCULADA AO SEU NOME FOI REGISTRADA NO DIA 29/04 ÀS 16H17, COM CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO E ACEITE DOS TERMOS NO ATO DA CONTRATAÇÃO.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos e reafirmamos nosso compromisso com a ética, a transparência e o respeito no relacionamento com nossos alunos.

Atenciosamente,
Equipe https://******* Academy

Ok. Pelo que foi informado, não há cópia do contrato nem do termo contendo meu aceite, com data e registro de IP. Isso demonstra que os termos não estavam apresentados de forma clara no momento da contratação. Diante disso, aguardarei eventual inclusão do meu nome nos cadastros de inadimplência, para que eu possa tomar as medidas cabíveis."

Prezado Aluno,

Gostaríamos de esclarecer, de forma clara, que o processo de matrícula na https://******* SÓ É CONCLUÍDO MEDIANTE A CONCORDÂNCIA EXPRESSA COM O CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS. Esse aceite é uma etapa OBRIGATÓRIA no momento da contratação, SEM A QUAL NÃO É POSSÍVEL FINALIZAR A COMPRA.

Caso deseje verificar pessoalmente, convidamos você a acessar nossa plataforma e simular uma nova matrícula. AO TENTAR PROSSEGUIR SEM MARCAR O CAMPO DE ACEITE, VERÁ QUE O SISTEMA IMPEDE A CONTINUIDADE DA TRANSAÇÃO, o que, por si só, reforça que o aceite aos termos é parte indispensável do processo.

Ressaltamos que o contrato permanece disponível para consulta a qualquer momento. Ele pode ser acessado no site oficial da https://*******, na página de checkout, e também dentro da plataforma do aluno.

A MATRÍCULA VINCULADA AO SEU NOME FOI REGISTRADA NO DIA 29/04 ÀS 16H17, COM CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO E ACEITE DOS TERMOS NO ATO DA CONTRATAÇÃO.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos e reafirmamos nosso compromisso com a ética, a transparência e o respeito no relacionamento com nossos alunos.

Atenciosamente,
Equipe https://******* Academy