Serviço de reparo mal feito, capa errada e telefone danificado
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/09/2025 às 12:11
ID: 227597647
Meu telefone quebrou o vidro e eu o levei a essa loja para consertar. E voltou pior! Botaram uma capa que não foi a que eu escolhi; ofereceram outra, claro, depois que disseram que não tinham. O serviço foi muito mal feito e eu fui muito mal atendida. A biometria não está funcionando, op touch voltou sem funcionar tb, a capa que eu NÃO escolhi veio toda [Editado pelo Reclame Aqui] e meu telefone começou a descarregar mais rápido que o normal. Pedi para que me devolvessem o meu telefone com o vidro quebrado o qual estava funcionando perfeitamente e pedi meu dinheiro de volta, um direito que tenho como consumidora. Eles disseram que não poderiam fazer isso pq o serviço já tinha sido feito, MAL FEITO. Eles refizeram o serviço mantendo a capa não escolhida. Me pergunto, se refizeram o serviço pq tinha sido mal feito, pq não poderiam refazer usando o meu vidro quebrado e me devolvendo o meu dinheiro????? Um empresa horrorosa e não recomendo para ninguém. O cara , para se defender em relação à minha reclamação em prol dos meus direitos uso a fala que de estava refazendo o serviço dentro da garantia. PELO AMOR DE DEUS. ENTREGUEI MEU TELEFONE FUNCIONANDO ONTEM!!!! E ONTEM ELE ME DEVOLVEU TODO FERRADO. QUE ARGUMENTO DE [Editado pelo Reclame Aqui] É ESSE?
Meu telefone era lilás e paguei mais caro por conta disso. Se ele não tinha a capa me ligasse e me perguntasse se eu queria o azul (mega barato) que ele tem disponível. Aliás, depois que reclamei ele me ofereceu branco, eu topei e depois ele não tinha. Será mesmo que ele tentou???Ontem o tempo de serviço durou umas 3 horas. Hoje, demorou meia hora para ele dizer que só tinha azul e detalhe, o telefone já estava pronto. Ou seja, ele nem tentou trocar a capa