Não recebi o produto
Respondida
Maringá - PR
27/04/2020 às 16:29
ID: 103459941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit com 4 canhões de led no dia 17/3 e ainda não recebi. A empresa alega que está em trânsito, porém o código de rastreamento é inexistente. Entro em contato com a empresa e eles respondem com um email automático e não me dão uma posição.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2020 às 11:14
Olá Arthur, como vai?
Nós da Techled enviamos todos os nossos pedidos no prazo máximo de 24h para todos os nossos clientes e nossas entregas são todas postadas diretamente de nossos estoques no Brasil e *******% rastreáveis, convidamos a entrar em nosso site https://******* para confirmar que nós da Techled não trabalhamos com canhões solares, acreditamos que sua compra possa ter sido efetuada pelo site https://******* pois nós tivemos alguns atendimentos semelhantes mas infelizmente não foi uma venda realizada por nós.
Lamentamos não poder lhe ajudar e esperamos que compreenda que não é uma venda da Techled, a pagina qual você está reclamando aqui.
Pedimos encarecidamente que avalie a desativação da reclamação ou que nos responda com o desfecho pois o Reclame Aqui é uma plataforma utilizada por diversos compradores para que possam avaliar a qualidade e reputação das empresas.
Nós prezamos pelo atendimento de qualidade a nossos clientes e pela nossa reputação na internet e uma reclamação como essa que não nos pertence pode nos afetar profundamente.
Para qualquer dúvida pode entrar em conosco através do nosso suporte gratuitamente pelo telefone ******* ******* ******* ou pelo email ******* e até mesmo por whatsapp******* que estaremos dispostos a lhe atender.
Realmente esperamos que tenha seu problema resolvido ok? E caso queira continuar com sua reclamaçao direcione-a para o portador da venda que é o site canhãhttps://*******
Ficamos a disposição