Termômetro nada confiável. Medição errada
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/11/2024 às 19:59
ID: 201659573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um termômetro digital Caretech TS-*******. É péssimo. Chega a ser um perigo por conta da medição errada.
Assim que recebi, resolvi testar contra o termômetro antigo de mercúrio que tenho em casa. Meu filho estava nitidamente quente ao toque e mediu 38C de febre no termômetro de mercúrio. Ao mesmo tempo, o termômetro digital Caretech TS-******* mediu 36,8C no primeiro teste e 35,8C no segundo. Um absurdo. Deveria ter sua venda proibida!
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 10:39
Olá Diogo,
As orientações de atendimento já foram encaminhadas ao seu e-mail.
Salientamos que nosso SAC está à disposição para lhe atender por um dos três canais disponibilizados abaixo:
Telefone:******* São Paulo Capital - ******* ******* ******* outras localidades Somente dias úteis / horário comercial
e-mail: *******
site: https://******* - Assistência Técnica ou Fale Conosco
Atenciosamente
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Techline Com. Imp. Exp. Serv. Ltda
*******
Consideração final do consumidor
11/11/2024 às 16:49
Entraram em contato pedindo que eu enviasse o termômetro para analisar e solucionar o ocorrido. Porém, eu preferi fazer a devolução na Drogaria Raia e receber meu dinheiro de volta, visto que comprei pela internet e estava dentro dos sete dias de desistência.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
18/11/2024 às 10:13
Olá Diogo,
Reclamar somente por reclamar não traz benefícios para o consumidor, para o revendedor ou para o distribuidor que não pode avaliar o ocorrido para solução.
Acreditamos que toda reclamação é válida quando o fornecedor de um produto não atende o consumidor, mas a techline preza pelo bom atendimento e pela qualidade de seus produtos, possui assistência própria para que a verificação seja de forma correta, garantindo o perfeito funcionamento para o uso.
Agradecemos por ter avaliado nosso atendimento , sua opinião é muito importante para nós da techline, como para outros usuários que utilizam o reclame aqui para contato e ficamos a disposição para solucionar o ocorrido caso queira nosso atendimento .
Atenciosamente
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Techline Com. Imp. Exp. Serv. Ltda
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