Transporte de veiculos
Respondida
São Paulo - SP
20/01/2025 às 16:10
ID: 207732479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei essa empresa para tranportar meu carro ida e volta de SP para POA.
Praticamente tudo pessimo:
Atendimento pessimo - falei com 4 pessoas diferentes quando eu conseguia falar e ninguem resolvia nada. Show de batecao de cabeca !!
O APP de rastreio prometido nao funciona
Meu carro chegou em POA com a bateria descarregada - tive que comprar outra.
Na volta meu carro era p chegar em 2 dias demorou 6.
E o Ultimo trecho de Sao Bernardo para minha casa eu que tive que contratar e pagar em sabado.
Na segunda feira a menina ainda me manda um whatsaap para eu mandar o comprovante de pagamento sendo que eu ja itnha pago meses atras.
Ou seja: UM PESADELO
Nao contratem essa empresa para transportar seu carro de forma alguma !!
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 17:28
Caro Cliente
Suas colocações são totalmente pertinentes, esta reclamação gerou uma revisão de todos os nossos processos,
lamentamos que a sua experiencia com a Cegonhas Techlog não tenha sido a esperada, mas tenha certeza que reconhecemos e aprendemos com nossos erros, apenas me permita fazer uma ressalva, os 2 trechos contratados foram entregues dentro do prazo contratado.
Peço desculpas pela cobrança indevida, como o senhor mesmo informou foi paga há meses e nossa atendente não identificou.
Novamente peço desculpas
Paulo Gouveia
CEO