Techlumens

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Rio de Janeiro - RJ

30/01/2025 às 12:12

ID: 208641349

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Realizamos a compra de um monitor interativo touchscreen de 32 polegadas no dia 13 de dezembro de 2024 com a Techlumens. O monitor, que foi entregue cerca de um mês depois, apresentava erro, visto que sua função touchscreen não funciona. Foram feitos diversos contatos por Whatsapp, nos dias 13, 14, 15, 17 e 21 de janeiro, e por telefone no número ******, onde avisaram que retornariam a ligação e não retornaram. Após diversas tentativas de contato, o problema não foi resolvido. Em algumas das mensagens foi garantido que eles estariam em contato com o fornecedor, mas encerraram os atendimentos sem nos darem um prazo. Em outras tentativas, o encerramento foi feito antes mesmo de conseguirmos falar com um atendente depois das mensagens automáticas.