Pedido não entregue e falta de suporte para rastreamento após 3 meses.
Não resolvido
Serra Dourada - BA
26/01/2026 às 10:15
ID: 238805047
ID: *****
Título: Pedido não entregue e falta de suporte para rastreamento após 3 meses
Reclamação: Fiz um pedido há mais de 3 meses, e até agora não recebi, às vezes recebo e-mails falando que o pedido esta retido na alfândega, e que eu preciso pagar uma taxa pra ser liberado,eu tento entrar em contato pra obter ao menos um código pra rastrear, mas não tenho resposta, o que devo fazer?
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Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 12:06
Pedido não entregue, ainda não recebi
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3