Devolução de Produto
Resolvido
Birigui - SP
26/07/2023 às 08:41
ID: 168923685
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Conversor RGB Deepcool 5V para 12 V - DP-FRGB-CHUB5-12V no Marketplace da Magazine Luiza. O produto chegou e não funcionou. Solicitei a devolução no site, que diz para entrar em contato com a loja parceira no site mesmo. Porem desde do dia 17/07 quando abri a solicitação a empresa não responde.
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Resposta da empresa
23/08/2023 às 17:57
Boa tarde, Ranieri, lamentamos o ocorrido. O sistema do marktplace estava com problema para te responder e após abrimos um protocolo de suporte conseguimos finalizar seu atendimento. Conforme sua solicitação o pedido foi cancelado e seu pagamento estornado. Agradecemos seu contato!
Consideração final do consumidor
24/08/2023 às 16:19
Depois de muito tempo consegui a resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8