Produto Diferente da Compra
Respondida
Mossoró - RN
06/09/2022 às 20:39
ID: 149758057
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Mochila Dell no site da Amazon, e o vendedor do Marketplace foi a Techno space informatica, o produto veio com a NF do produto que comprei, da Dell, porém veio uma mochila horrivel, da marca Alienware, totalmente diferente. Estou frustada, pois precisaria do produto para uma viagem no domingo dia 11/09
Compartilhe
Resposta da empresa
10/02/2023 às 15:28
Boa tarde, Sra Lorena, tudo bem?
Agradecemos o seu contato, ele é muito importante para nosso aprimoramento.
Conforme conversamos por telefone, isso foi um erro de sincronização do part number da DELL com a Amazon que acabou se referindo a um outro modelo de mochila. Lamentamos muito o ocorrido e resolvemos o problema com voce develvendo o valor da mochila.
Atendimento ao Cliente
Techno Space Informática