Perfume falsificado
Respondida
Divinópolis - MG
14/01/2019 às 13:01
ID: 41901397
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um perfume fantasy e ele não é original. Conforme a resposta da empresa acima a respeito do reenvio do produto, preciso do código de postagem pra despacha- lo nos Correios, pois não terei ônus com o reenvio desse tipo mercadoria.
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Resposta da empresa
14/01/2019 às 14:13
Boa tarde Damaris, mais uma vez alertamos sobre a questão de trabalharmos apenas com mercadorias originais, entendemos que talvez a fragrância não lhe agradou e por isso disponibiliza a opção de estorno. Porem para isso você vai precisar entrar la pelo site onde comprou e solicitar o cancelamento, em seguida lhe será disponibilizado um código de postagem para reenviar a mercadoria, nesse momento deverá postar a mercadoria e aguardar a mesma retornar a Loja, quando a mercadoria retornar a loja a mesma será inspecionada, e estando nas mesma condições que fora enviada; é feita a liberação do estorno de acordo com a forma de pagamento que utilizou para compra.