Atrasos na entrega, promessas não cumpridas, descaso com o Cliente !
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/03/2023 às 12:42
ID: 160818105
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um painel para bicicleta de spinning e a sua instalação. A Technogym se comunica por e-mail. Mandou uma proposta com o custo de 2.******* reais para pagamento antecipado ! E até 45 (quarenta e cinco dias) para entrega da peça. No dia 12 de Janeiro de *******, paguei o valor proposto. Passados os 45 dias, nada de peça, nada de comunicação da Technogym. Mandei e-mail e me disseram que a entrega estava atrasada e que atrasa mas seria realizada até o dia 10 de Março. Não foi cumprido o novo prazo ! Nenhum justificativa ! São uns enroladores ! Dinheiro na frente e o Consumidor que se ferre e fique reclamando !
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Resposta da empresa
13/03/2023 às 16:41
Houve uma divergência no endereço de entrega causando o atraso mencionado. Estamos em contato com o cliente para tratativa do caso.
Réplica do consumidor
14/03/2023 às 07:44
Não houve nenhuma divergência de endereços. São mentiriosos e enroladores ! Estao dando desculpas esfarrapadas ha 16l5 dias. Cuidado com eles, fiquem fora ! ! !
Consideração final do consumidor
14/03/2023 às 12:19
Muita enrolação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2