Comprei, paguei, não recebi

Question

Comprei uma bengala no dia 28/01/******* , verifiquei os comentários
e diziam que a entrega era rápida.
Acho que esse comentário é falso pq muito até hoje não entregaram.
Preciso muito desta bengala para me locomover, e comprei desta
loja porque diziam que a entrega era rápida.

Accepted Answer

Olá, Carmen! Tudo bem?

Verificamos que seu pedido já foi enviado e já está a caminho . Você pode rastrear pelo *******.
Em nosso próprio site pelo link: https://******* .
Lembrando que nossos produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores, alguns sendo do exterior para o endereço informado no momento da compra, o envio é realizado em até 5 dias e a entrega leva em média entre 12 e 35 dias úteis

Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios e demais situações que fogem do controle da loja.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Comprei, paguei, não recebi

Resposta da empresa

Réplica do consumidor