Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

08/03/2025 às 22:07

ID: 211675827

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei em janeiro uma capa carregadora para iPhone 12 e até agora não recebi
Número do pedido #82379072 diz que foi enviado que tem código de rastreio mas até hoje não recebi nada

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Resposta da empresa

01/04/2025 às 08:12

Olá! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato.

Após o pagamento ele precisa ser processado, embalado e entregue aos Correios.
O envio é feito em até 5 dias úteis, como nossos produtos vêm do exterior, precisa de todo procedimento necessário para a entrega.

A entrega leva em média de 12 a 35 dias úteis.

Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Suporte - Atendimento ao Cliente.

Réplica do consumidor

02/04/2025 às 11:43

Desde janeiro esperando e já passou o prazo de eu receber o produto . Então acho mais fácil devolverem o valor da minha compra o dinheiro que paguei e não tive o produto nada mais justo não acha ? Pois o dinheiro me pertence se não recebi o produto

Réplica do consumidor

18/05/2025 às 18:40

Nada de receber a mercadoria que comprei . Gostaria do meu dinheiro de volta

Réplica do consumidor

11/06/2025 às 08:09

Não recebi o produto e ainda não recebi meu dinheiro pago de volta não comprem nessa empresa

Réplica do consumidor

11/06/2025 às 18:22

Não me enviou o produto e nem a devolução do valor pago

Réplica do consumidor

11/06/2025 às 18:27

Nada resolvido ainda

Réplica do consumidor

28/08/2025 às 09:42

Aguardando meu dinheiro de volta