Não recebimento produto

Em réplica
São Paulo - SP
08/03/2025 às 22:07
ID: 211675827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em janeiro uma capa carregadora para iPhone 12 e até agora não recebi
Número do pedido #82379072 diz que foi enviado que tem código de rastreio mas até hoje não recebi nada
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 08:12
Olá! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato.
Após o pagamento ele precisa ser processado, embalado e entregue aos Correios.
O envio é feito em até 5 dias úteis, como nossos produtos vêm do exterior, precisa de todo procedimento necessário para a entrega.
A entrega leva em média de 12 a 35 dias úteis.
Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Suporte - Atendimento ao Cliente.
Réplica do consumidor
02/04/2025 às 11:43
Desde janeiro esperando e já passou o prazo de eu receber o produto . Então acho mais fácil devolverem o valor da minha compra o dinheiro que paguei e não tive o produto nada mais justo não acha ? Pois o dinheiro me pertence se não recebi o produto
Réplica do consumidor
18/05/2025 às 18:40
Nada de receber a mercadoria que comprei . Gostaria do meu dinheiro de volta
Réplica do consumidor
11/06/2025 às 08:09
Não recebi o produto e ainda não recebi meu dinheiro pago de volta não comprem nessa empresa
Réplica do consumidor
11/06/2025 às 18:22
Não me enviou o produto e nem a devolução do valor pago
Réplica do consumidor
11/06/2025 às 18:27
Nada resolvido ainda
Réplica do consumidor
28/08/2025 às 09:42
Aguardando meu dinheiro de volta