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Contagem - MG

14/03/2025 às 13:39

ID: 212181841

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Reclamação - Pedido #*******

Data da Compra: 2 de fevereiro de *******

Produto: Case Power Bank para iPhone 13 mini - CaseEnergy

Valor: R$ *******,90

Status do *******, porém sem movimentação no rastreio

Descrição da Reclamação:

Venho por meio deste registrar minha insatisfação referente à compra realizada no dia 2 de fevereiro de *******, do produto "Case Power Bank para iPhone 13 mini". O pagamento foi efetuado com sucesso e o ******* com status finalizado, mas até o momento não recebi nenhuma atualização sobre o envio.

O rastreamento fornecido não apresenta nenhuma movimentação, o que é extremamente preocupante.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), em seu Artigo 35, a inexecução da obrigação gera o direito de o consumidor exigir o cumprimento da obrigação ou a rescisão do contrato, além de danos materiais e morais. Assim, solicito o reembolso imediato do valor pago, visto que o serviço não foi prestado conforme o acordado.

Aguardo uma resolução rápida para esta situação, uma vez que já se passaram muitos dias desde a minha compra e não obtive resposta.

Não existe nenhum telefone de contato.

Ja mandei msg pelo Site e nenhuma resposta.


Espero uma resposta urgente sobre meu reembolso.