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Brasília - DF

12/04/2025 às 10:45

ID: 214609465

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Em 22 de fevereiro de 2025 deixei meu relógio na oficina de relógios, no endereço SDN CNB CONJUNTO NACIONAL 4. ANDAR SALA ***** tel ***** e CNPJ ***** fim reparo em relógio MORMAII MOLIFEAR/8P cuja aquisição em 18 de janeiro de 2025 em loja RENNER. Tal relógio foi enviado em outro local para reparo, conforme código de rastreio ***** e OS *****. Após mais de 20x tentando contato via e-mail com promessas e prolixíssimos e incompetência de promessas.
seguem dados abaixo da empresa (o que não procede, uma vez que conferi o código de rastreio as info não batem). Vocês tem até dia 24 de abril, DATA QUE CORRESPONDE A 2 MESES do envio do relógio para uma resposta a altura, caso contrário irei ao PROCON, consumidor.gov, delegacia de polícia e justiça, inclusive a OFICINA DO RELÓGIO no CONJUNTO NACIONAL também irá entrar no rolo

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***** (Grupo Technos)

10 de abr. de 2025, 11:44 BRT

Bom dia, tudo bem?

Peço desculpas, o prazo que informei seria o prazo que o sistema estipula, tivemos um pequeno problema com o sistema de entrega dos correios o que ocasionou o atraso da entrega do sue novo relógio.

Estamos enviando o relógio via Sedex pelo rastreio: *****
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sei que terei respostas do tipo: desculpe sr, iremos providenciar
desculpe sr, estamos analisando seu caso
desculpe sr, mas essa demanda não é conosco..

gostaria de antemão agradecer se respostas como essa vierem, visto que será um prazer ter as mesmas e fazer então a juntada de provas fim processar vocês

contem comigo no que for preciso para irmos a justiça


referencia: ART (ART 66 e 37 do CDC)