Não envia boletos, não respondem mensagem e não atende telefone
Respondida
Campinas - SP
09/08/2023 às 10:38
ID: 169803057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia faz uma semana que estou pedindo o boleto para o pagamento, me falam que vão enviar e não enviam o vencimento é para o dia 10/08 e hoje já e 09/08 e nada, alias na área de comunicação são péssimos,demoram para atender o WhatsApp,falam não atendem o telefone, acho que para falar com você só por telepatia ou sinal de fumaça..Dá até para duvidar da idoneidade da empresa.
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Resposta da empresa
30/08/2023 às 17:45
Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno que a situação gerou.
Os boletos referentes ao seu pedido foram devidamente emitidos e enviados. Entretanto, entendemos que nem sempre o processo ocorre sem intercorrências, e por isso fizemos uma tentativa de contato telefônico no dia 30/08 pela manhã, com o intuito de certificar-nos de que os boletos foram recebidos corretamente, infelizmente não conseguimos contato.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos poder retomar a sua confiança em nossos serviços.