Pessimo pos venda

Resolvido
Campinas - SP
09/03/2024 às 22:51
ID: 184252711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVendi um terreno para a empresa e eles demoraram quase 1 ano para finalizar a compra. Cada horas aparecia algo pra atualizar. Sempre tinha algum documento pra ser atualizado (por parte do vendedor). Eles mandavam tudo picado. Somente para atrasar. Antes disso, foi assinado um documento de compromisso com todos os termos de nao cumprimento desse compromisso. Apos a finalização. E o dinheiro na conta. Eles nao me responde a multa referente ao atraso do pagamento e eu preciso de auxilio em relação ao documeto de compra e venda. Mas o pos venda nao me responde mais. Pessima empresa!
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 15:52
Prezada Thais,
Lamentamos sinceramente pela experiência negativa que teve durante o processo de venda do terreno.
Quanto à sua necessidade de auxílio em relação ao documento de compra e venda, estamos empenhados em resolver essa questão o mais rápido possível. Faremos uma revisão minuciosa de todo o processo e entraremos em contato com você para resolver os problemas pendentes, além de providenciar as informações necessárias.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos trazer essas questões à tona. Seu feedback é extremamente valioso para nós e nos ajudará a melhorar nossos processos internos para evitar situações semelhantes no futuro.
Por favor, aguarde nosso contato, pois estamos comprometidos em encontrar uma solução satisfatória para você.
Atenciosamente,
Techome
Consideração final do consumidor
04/04/2024 às 16:00
Depois da minha reclamação aqui no site, a empresa respondeu minha mensagem e chegamos a um acordo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4