Lâmpada Super Led com defeito e falta de retorno da garantia
Resolvido
Itapetininga - SP
21/11/2025 às 14:29
ID: 232494233
Fiz a aquisição de um par de lâmpadas super led H4, 8000k - Code, via Mercado Livre, no dia 17/09/2025 e após apenas 2 meses de uso um lado começou apresentar falhas, após varias horas de uso ela se apaga e retorna a acender somente no dia seguinte.
Enviei e-mail solicitando garantia no site da empresa mas não recebi nenhum retorno confirmando a abertura da solicitação.
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 15:58
Olá, Wellington! Tudo bem?
Nossa equipe já acionou você pelo WhatsApp informado, para seguir com seu atendimento de forma mais rápida, direta e personalizada.
Lembrando que nosso atendimento é de segunda a sexta, exceto feriados, das 9h às 17h.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Carla Alencar
Tech One Brasil
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 17:40
A empresa realizou todo atendimento de garantia e problema foi solucionado conforme o esperado!
Foi analisado e detectado o defeito em seguida foi enviado um novo produto pela garantia da Tech One.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10