Lâmpadas de LED da Tech One com defeito após substituição
Resolvido
Porto Alegre - RS
28/06/2026 às 16:29
ID: 252557769
Fiz uma compra de dois pares de led através do mercado livre na loja oficial da tech one e em menos de 3 meses as lâmpadas queimou um dos lados, solicitaram que eu enviasse as lâmpadas para analise, após analise me enviaram um par de lâmpada novo e recebi no final da semana passada, fiz a instalação novamente e funcionou, e agora essa semana queimou os dois lados.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 10:20
Olá, Bruno!
Nosso horário de atendimento em nossos canais oficiais é das 9h às 17h, sempre de segunda à sexta.
Bruno, lamentamos a situação. As lâmpadas enviadas após concedermos a garantia foram amplamente testadas em nossa base técnica, como informamos durante o seu atendimento.
Lembramos que já temos um canal de comunicação aberto via WhatsApp, desde dia 21/05. Peço que nos envie por lá todos os detalhes do que ocorreu para que, novamente, possamos ajudar e compreender o que pode ter acontecido.
Aguardamos você!
Atenciosamente,
Carla Alencar
TECH ONE
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 21:24
Atendimento rapido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10