Produto pessimo sensor de estacionamento
Não resolvido
São Paulo - SP
17/02/2020 às 18:54
ID: 100631563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o sensor de estacionamento slim e o mesmo após instalado e o uso notei um problema do lado direito que fica acusando obstáculos sem haver tornando inseguro e perigoso a manobra pior do que se estivesse sem ainda pior gastei com a instalação do produto agora teria que gastar com a instalação de um outro. Pensei que a marca seria confiável diante das marcas chinesas do mercado acho que me enganei tão ruim quanto.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/02/2020 às 09:13
Bom Dia!
Nos disponibilize a nota fiscal de aquisição do produto, fotos, número do lote e nos relate o ocorrido com o produto no carro que recebeu a instalação, nos informe ano e modelo do veículo. Dessa forma enviaremos seu e-mail para um dos nossos técnicos, logo retornaremos com uma solução para sua questão.
Se possível envie também um vídeo.
No aguardo,
Equipe Tech One.
Réplica do consumidor
20/02/2020 às 06:57
Como fazer o envio de fotos e da NF?
Réplica da empresa
21/02/2020 às 14:14
Boa tarde!
Sr.
Por gentileza, queira entrar em contato com nosso canal exclusivo ao cliente
*******
Att,
Equipe Tech One
Réplica do consumidor
02/03/2020 às 14:17
Enviei o e-mail conforme solicitado sem retorno. Adquiri outro kit da mesma marca e modelo apresentando o mesmo problema
Réplica da empresa
02/03/2020 às 15:10
Boa tarde!
Sr.
Até o momento não recebemos seu e-mail em nosso canal direto com o cliente.
Por gentileza, queira re enviar para outro endereço eletrônico para que possamos solucionar o ocorrido.
*******
Nos disponibilize a nota fiscal de aquisição do produto, fotos, número do lote e nos relate o ocorrido com o produto no carro que recebeu a instalação, nos informe ano e modelo do veículo.
Se possível envie também um vídeo.
No aguardo,
Equipe Tech One.
Réplica do consumidor
03/03/2020 às 10:15
Email enviado conforme solicitado.
Réplica da empresa
03/03/2020 às 10:33
Bom Dia!
Sr. Sidney,
Recebemos seu e-mail e já respondemos com as informações técnicas.
Att.
Equipe Tech One.
Réplica do consumidor
09/03/2020 às 08:28
Conforme orientação feito contato com o fornecedor para a troca do produto devido a burocracia em devolver por ter sido comprado pela internet teria que enviar o produto para enviarem um novo ficando com buracos no local da instalação dos sensores resolvi comprar outro de fornecedor diferente o mesmo produto para não ter problemas com furacão . Instalei novamente no final de semana e o mesmo problema . Chegando a conclusão que produto não tem qualidade ou não serve para o modelo do meu veículo.
Réplica da empresa
09/03/2020 às 09:07
Bom Dia!
Sr. Sidney,
Conforme respondido em seu e-mail:
Se toda instalação foi efetuada corretamente com a seta descrita UP na parte de trás da ponteira virada para cima. E todas as mesmas não estão muito apertadas, pois devem entrar facilmente no orifício sem esmagar a ponteira.
Alguma coisa pode estar ocorrendo na central ou nas ponteiras C ou D.
Sugerimos ele a procurar a garantia do item no lugar onde comprou o produto.
Consideração final do consumidor
08/04/2020 às 16:17
Péssimo produto , mesmo adquirindo um novo produto da mesma marca e modelo não funciona apresentando o mesmo problema, fiz a compra de outra marca e funcionado corretamente somente fazendo a troca sem mexer em nada na furação só trocando os sensores e módulos de outra marca.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0