Techouse

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/01/2020 às 15:10

ID: 99331987

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma impressora hp ink tank wireless ******* no carrefour shop center norte fiz a garantia estendida conforme oferecida. Minha impressora travou e não imprime só da a informação que esta com folha presa. Fiz o uso da garantia estendida e abri um chamado junto a Assurant que encaminho o serviço de reparo para a Tec House Informatica que agendou visita técnica no dia 14/01/*******. No dia da visita o técnico Brian me ligou para confirmar o endereço, informei para ele e logo após ele ligou falando que não poderia ir a minha residencia por que ele não poderia ir em beco ou vielas que a seguradora não permite ir em favela. Que se eu teria que levar a impressora ate a avenida para que ele arrumar, caso contrario não poderia. Após isso informei que iria ligar ao sac de sua empresa para reclamar. Ao ligar na Tec House para tentar resolver me transferiram para o senhor Vitor ( Diretor da empresa) que me falou que seu funcionário alegou ter sido rendido na rua por dois homens armados e não deixaram ele vir ate minha casa (mentiu para limpar a sua barra, por sabia que iria abrir uma reclamação por sua atitude preconceituosa). Por fim paguei caro por um serviço que quando tive necessidade não se fez presente por puro preconceito e falta de caráter de uma pessoa que julga pela aparência.