[Editado pelo Reclame Aqui] em pedido de sushi online

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

18/06/2025 às 21:58

ID: 220028459

Hoje véspera de feriado vi o post no Instagram de uma nova loja de sushi aqui em Joinville , entrei no endereço do sushi chamado Yamato sushi e só atende delivery . Para aproveitar a promoção do combo fiz o pedido paguei no pix . Quando fiz pagamento pelo link do pedido, até aí parecia tudo normal como qualquer outro pedido por delivery, só depois que processou o pagamento percebi que não tinha nada a ver com nome do sushi e que abriu uma outra msg falando que teria uma tx de entrega para receber o pedido e um código de desconto no próximo pedido como forma de desculpas pelo problema ocorrido.esqueceram. Estava escrito no anúncio que não seria cobrado a tx de entrega por ser promo véspera feriado. Fiquei desconfiada e vi que os comentários estavam bloqueados no insta e acabei consultando o reclame aqui. Só aí vi que caí no *[Editado pelo Reclame Aqui]* não tem canal de reclamações e não recebi o pedido.

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Consideração final do consumidor

23/06/2025 às 09:59

Não recebi a entrega, nao existe canal de comunicação com essa empresa que seria "delivery" pedido on-line.
Não acreditem na propaganda, principalmente pelo "insta" é o principal canal que fazem a propaganda patrocinada e onde cai no [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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