Comprei celular e não recebi

Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
15/02/2022 às 15:02
ID: 138478683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um celular Samsung Galaxy S21 ultra prata e paguei a vista no pix porém até o dia de hoje eu não recebi o celular , liguei lá e eles me disseram que por ter sido danificado o celular eles não iriam me entregar o produto , pedi o estorno do dinheiro e eles me disseram que só podem estornar em 19 dias úteis. Sendo que eu paguei a vista no pix já faz Quase um mês e nem celular nem meu dinheiro devolta
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Consideração final do consumidor
13/12/2023 às 19:41
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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