valor cobrado acima do acordado
Não resolvido
Araraquara - SP
23/11/2021 às 12:12
ID: 133376665
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesja é a segunda vez que entro em contato com a operadora e mesma não resolve cobra todo mes no meu cartão de credito um valor acima do acordado, vc entra em contato com eles e ninguem resolve e ainda ficam te transferindo de um atendente para o outro , e o serviço de péssima qualidade! quero uma compensação dos valores pagos !
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Resposta da empresa
23/11/2021 às 14:58
Prezador Sr. Bruno,
Primeiramente gostaria de agradecer o Sr. por ser nosso cliente e informar que a opinião de nossos clientes é muito importante para que possamos melhorar nossos serviços.
Abrimos um chamado interno para tratar da sua queixa com o atendimento e em breve o Sr. receberá contato da nossa equipe.
Apenas um detalhe que não encontramos nenhum histórico de atendimento em nosso sistema no seu cadastro.
De qualquer forma, colocamo-nos a disposição para dúvidas adicionais !
Atenciosamente,
Techs
Gerência - Núcleo de Acesso a Internet
Consideração final do consumidor
22/06/2022 às 17:05
pessimo a empresa nao possui canal de atendimento que funcione
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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