ATRASO NA ENTREGA E FALTA DE RESPOSTA AO CLIENTE

Respondida
Ouro Preto - MG
08/05/2026 às 11:07
ID: 248080157
Fiz uma compra no Ponto Frio e a empresa que emitiu a NF foi a TechShop. O produto foi entregue na distribuidora em 08/04, mas até agora não tenho mais nenhuma informação sobre a entrega. O status de "Aguardando atualização" está desde essa data.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:50
Olá, bom dia!
Tudo bem?
Antes de tudo, queremos agradecer por compartilhar sua experiência conosco, sua opinião é essencial para que possamos evoluir e oferecer sempre o melhor.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e lamentamos profundamente por não termos atendido às suas expectativas.
Identificamos o ocorrido e estamos trabalhando para resolver sua situação o quanto antes. Já buscamos contato por telefone e enviamos uma mensagem via WhatsApp para o número informado no pedido. Para preservar sua privacidade e segurança, seguiremos com o atendimento por esse canal direto. Conte conosco para o que for preciso
Atenciosamente,
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