Cooktop não entregue após 2 meses e cancelamento sem sucesso
Resolvido
Votuporanga - SP
01/05/2026 às 10:26
ID: 247455951
Fiz uma compra pelo site das casas Bahia no qual essa loja vende lá. E já faz quase 2 meses e meu fogao Cooktop não chegou. Não tenho nenhuma informação de entrega, já solicitei cancelamento e também não obtive sucesso. Não sei mais o que fazer, estou totalmente desamparada.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 17:22
Olá, boa tarde!
Tudo bem?
Antes de tudo, queremos agradecer por compartilhar sua experiência conosco, sua opinião é essencial para que possamos evoluir e oferecer sempre o melhor.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e lamentamos profundamente por não termos atendido às suas expectativas.
Identificamos o ocorrido e estamos trabalhando para resolver sua situação o quanto antes. Já buscamos contato por telefone e enviamos uma mensagem via WhatsApp para o número informado no pedido. Para preservar sua privacidade e segurança, seguiremos com o atendimento por esse canal direto. Conte conosco para o que for preciso.
Atenciosamente,
Camila Rodrigues
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 20:44
A loja foi super prestativa, me chamou no WhatsApp, me ligou e estavam me ajudando e dispostos a resolver meu problema com rapidez, deu tudo certo no final
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10