Falha em produto e descaso da empresa com cliente.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/03/2026 às 11:20
ID: 244806079
Comprei um produto pela empresa e tempo depois apresentou falha.Levei na autorizada e chegando lá, só com a Nota Fiscal.Me disseram que a Nota Fiscal que a empresa me forneceu, não servia.Já mandei vários e-mails para empresa mas não me respondem.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 10:42
Olá, bom dia!
Tudo bem?
Antes de tudo, queremos agradecer por compartilhar sua experiência conosco, sua opinião é essencial para que possamos evoluir e oferecer sempre o melhor.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e lamentamos profundamente por não termos atendido às suas expectativas.
Identificamos o ocorrido e estamos trabalhando para resolver sua situação o quanto antes. Já buscamos contato por telefone e enviamos uma mensagem via WhatsApp para o número informado no pedido. Para preservar sua privacidade e segurança, seguiremos com o atendimento por esse canal direto. Conte conosco para o que for preciso.
Atenciosamente,
Camila Rodrigues