Produto não entregue e cobranças [Editado pelo Reclame Aqui] após a compra
Não respondida
São Paulo - SP
26/11/2025 às 10:31
ID: 232899209
Fiz uma compra em 22/05/25, recebi email de que a compra estaria a caminho em 30/05/25 e até o momento não recebi nada. Já tentei vários tipos de contato com a empresa e nada de resposta. Recebi um comunicado que deveria pagar uma taxa para a liberação do produto, paguei em 02/06/25 no valor de R$56,17, mesmo com o pagamento realizado, nada recebi. Essa semana recebi duas mensagens de whatsapp dizendo que eu deveria pagar o que eu estava devendo para poder liberar a compra, caso contrário, meu nome receberia restrição através do meu CPF. Duas mensagens (com foto de pessoas utilizando o nome e uniforme dos CORREIOS) e com links que eu deveria abrir, "*****", basico gestão financeira ltda, ***** e com um CNPJ *****. Tudo se apresenta muito estranho, não existe CNPJ com esses números. Fiz várias pesquisas e nada encontrei com as informações que constam nos emails e mensagens. Poderiam me ajudar? Tenho receio de ser prejudicada por pessoas que não faço a menor ideia de quem são ou onde estão. Obrigada