Atraso no envio da compra e falta.
Resolvido
Águas Belas - PE
26/01/2026 às 09:28
ID: 238798133
Fiz uma compra dia 19/01 com promessa que seria enviado em 4 dias úteis. Até hoje não foi enviado e não tenho retorno da loja nos canais de atendimento fornecido por eles!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
26/01/2026 às 13:02
Olá
Como posicionado via WhatsApp único canal que vimos o seu contato, seu pedido era para ter seguido dia 23/01/2023 sexta - feira, entretanto nas últimas semanas tivemos um aumento significativo no volume de pedidos sobrecarregando nossa logística.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Estamos reforçando nosso time para agilizar todos os envios o mais rápido possível.
Como afirmado seu pedido seguirá hoje mesmo 26/01/2026.
Agradecemos muito pela compreensão!
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 12:39
Entraram em contato comigo e enviaram o pedido no mesmo dia!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8