Negativa de troca/estorno de renda para vestido de noiva comprada em loja
Não respondida
Salvador - BA
10/12/2025 às 07:23
ID: 234274435
Comprei uma renda que restava na loja, sem cortá-la. A renda é para vestido de noiva e a cor omita uso para outros fins
Porém tive problemas no mesmo dia com profissional que iria usar. Voltei a loja em menos de 24h e solicitei a estorno ou troca por outro produto.
Como sou cliente da loja há anos, retornei e conversei com o gerente para tentar resolver e até já estava conversando com madrinhas para avaliar a possibilidade delas comprarem a renda e fazer o vestido
Como noiva, estou desesperada pois é um prejuízo grande e ainda precisei investir mais em outra opção
Foi angustiante conversar com o gerente onde o mesmo prometeu me ligar após falar com o dono, o que não ocorreu
Retornei a loja, conversei jovamente e o mesmo gerente me informou que iria falar com o dono e me dar um retorno. Já tem 3 dias e não tive retorno nem opção para resolver a situação
Decepcionada com uma loja que compro há anos e nunca causei problemas. Em um momento delicado que preciso de ajuda, eles simplesmente ignoram