Falso rastreio
Respondida
São Paulo - SP
06/05/2022 às 10:19
ID: 142957889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Tecidos na Internet e o rastreio está com [Editado pelo Reclame Aqui] informações, dizem ter tentado entrega , mas estou de plantão, tenho cameras no imovel e nao veio ninguem, enfim ainda nao recebi nada!!
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Resposta da empresa
12/05/2022 às 10:59
Prezada Patricia
As informações sobre andamento do rastreamento de pedidos são de total responsabilidade dos Correios/Transportadoras.
Conforme esclarecido em contato telefônico, o número de rasteiro está correto, não é falso, porém os Correios deram uma informação que não condizia com a realidade.
Quando ocorre alguma anormalidade em relação a entrega, nos prontificamos a dar a melhor solução para o cliente.
Infelizmente somos penalizados pela falta de comprometimento das empresas de logística.