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Question

Infelizmente essa empresa age com ardil e de maneira sagaz a fim de prejudicar o Corretor de imóveis. O sistema que custava R$49,90 agora teve aumento de *******% indo para R$99,90 MENSAIS. Isso mesmo. Um aumento a fim de deixar a classe de corretor de imóveis em desvantagens em relaçao as grandes imobiliarias que usan o programa. Alem disso, o sistema dessa empresa apresenta diversos problemas e erros, mas para eles justificarem o aumento, eles criaram desculpas que o sistema precisa de modulos auxiliares porque o antigo esta desasado tecnologicamente, aumentando o valor sorrateiramente e no apagar das luzes, forçando a migração senao eles retiram as funcionalidades e o corretor acaba cedendo porque senao o site começa a dar bugs e mal funcionamento, logico, feito pela empresa por traz dos panos, de forma ilegal com esse tipo de pratica abusiva, o que merece ser punido exemplarmente pelos orgaos de defesa dos consumidores.
Empresa que nunca mais quero nem ouvir falar. Gente [Editado pelo Reclame Aqui] e em desacordo com o comercio. Equipe atendimento com resposta de etiqueta. Entao ja sabem: sai fora dessa gente sem escrupulo e respeito.

Accepted Answer

Prezado Olavo,

Agradecemos por compartilhar suas preocupações e gostaríamos de esclarecer alguns pontos de forma objetiva. Lamentamos que você tenha tido uma experiência negativa, mas gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes para que todos os nossos clientes possam ter uma visão clara e transparente dos fatos

Sobre o aumento de valores:
O plano que você mencionou, no valor de R$49,90, era referente a uma versão antiga de nosso sistema, desativada em *******, já se passaram mais de 5 anos. Desde então, temos solicitado que nossos clientes migrem para a versão atual, que oferece melhorias e novas funcionalidades. O valor de R$99,90 citado pode variar conforme o número de usuários ou integrações com ferramentas externas, algo sempre informado de forma clara, mas é importante destacar que não vendemos módulos separados dentro da nossa plataforma (diferente do que você citou). Todos os recursos estão inclusos no pacote padrão, sem custos adicionais além do mencionado.

Sobre problemas no sistema:
Nosso sistema é utilizado por milhares de clientes satisfeitos em todo o Brasil, com menos de 30 reclamações registradas em 15 anos de operação. Esse histórico comprova nosso compromisso com a qualidade. Continuamos investindo em melhorias para garantir que a plataforma atenda às demandas do mercado imobiliário de forma eficiente e estável.

Ressaltamos que nossa equipe esteve à disposição para auxiliar na transição ao longo desses anos e continuará prestando o suporte necessário caso precise. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação de nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Tecimob

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor