Mau atendimento de vendedor em loja, com comentários ofensivos sobre o cliente e suas escolhas.

Question

Bom dia, estou muito decepcionado com vendedor moreno que tava ontem na loja de Itaguai. Fui comprar uma linha charme amarela n tinha até ai tudo bem ele disse tem outras cores eu disse minha cliente só quer amarelo ele disse eu n tenho eu tá bom então, ele falou insistente que eu só sabia fazer mais n sabia vender,porque eu n sabia convencer minha cliente a ficar com outra cor  Eu disse n ela só quer essa ele disse vc é tão difícil quanto ela ,ai na hora ele viu que eu n ia levar ele disse me dá licença que eu vou correr atrás de quem realmente vou vender que vc n adianta está com uma blusa escrito sou abençoada se n é. Fiquei em choque sem saber o que fazer e cheguei em casa passando mal

Accepted Answer

Olá!

Lamentamos profundamente pelo que você relatou. Esse tipo de conduta não condiz, em hipótese alguma, com os valores e o padrão de atendimento da Teciplast.

Queremos reforçar que o caso já está sendo tratado com a máxima seriedade. A gerência geral já está em contato com você, o ocorrido foi encaminhado ao setor de Recursos Humanos e está sendo apurado internamente, inclusive com a verificação das imagens da loja.

Prezamos por um atendimento respeitoso, acolhedor e profissional, e situações como essa não representam a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Seguimos à disposição e reafirmamos nosso compromisso em tomar as medidas necessárias após a conclusão da apuração.

Atenciosamente,
Equipe Teciplast

Mau atendimento de vendedor em loja, com comentários ofensivos sobre o cliente e suas escolhas.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor