Tecido manchado: solicito reembolso de R$50,00 após múltiplas reclamações.

Olá, Tatiana .

Sentimos muito pelo ocorrido.

Trabalhamos com uma política específica para tecidos, porém cada situação precisa ser analisada individualmente. Por isso, pedimos que você compareça à loja onde realizou a compra, levando a nota fiscal e o produto, e procure diretamente a gerência da unidade para que o caso seja avaliado e resolvido da melhor forma possível.

Nosso objetivo é sempre encontrar a solução mais adequada dentro das nossas diretrizes.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Teciplast

Boa tarde , como tive um problema com o gerente que desrespeitou meus direitos como consumidora, incluindo se negando a me fornecer o livro do PROCON , prefiro que resolvam de outra maneira , não pretendo voltar a loja , porque o gerente não deve ter sido treinado nem ensinado sobre os direitos do consumidor, O gerente da loja da taquara, Jacarepaguá, Rio de Janeiro, se recusou a aceitar a devolução do tecido e consequentemente me devolver o valor pago, inclusive perdi um dia de aula de costura que tive que pagar .