Sem internet teclink péssimo serviço

Olá, Cristina.

Lamentamos pelo transtorno causado durante o período em que você ficou sem conexão, especialmente por ter ocorrido no fim de semana. Entendemos perfeitamente o quanto isso impacta a rotina.

Gostaríamos de reforçar que, conforme informado e acordado no momento da contratação, a Tecklink não realiza visitas técnicas aos sábados e domingos, bem como possui um prazo de até 48 horas para resolução de ocorrências. Dentro dessas condições contratuais, o atendimento foi devidamente agendado para segunda-feira e realizado conforme combinado, com a normalização do serviço.

Ainda assim, pedimos desculpas pelo desconforto gerado e agradecemos pela sua compreensão. Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Tecklink

Não adianta pedir desculpas que lamenta muito a falta de internet sexta, sábado e domingo sendo que pago meu boleto em dia e esses 3 dias está embutido no valor, de Érica ter desconto na fatura qdo isso acontecer e cadê meu desconto de 3 dias sem internet, que nada a empresa ganha com a falta internet absurdo.